よくある質問

■株式会社協栄ホームについて

  • Q1.定休日と営業時間を教えて下さい。

    A1.定休日は日曜日と祝日、営業時間は9:00から18:00までです。

  • Q2.奈良県内の香芝方面でよく見かける「協栄ホーム」さんとは同じ会社ですか?

    A2.いいえ、違います。
    県内に全く同じ名前の「協栄ホーム」が2社あり、業種業態も似ることから、よく混同されるのですが、弊社と全く関わりはございません。
    弊社は前株で「株式会社協栄ホーム」、他方は後株で「協栄ホーム株式会社」が正式名称です。
    ご連絡の際はお間違いの無いよう、お願い致します。
    「協栄ホーム株式会社」様へのリンクを記載致します>>http://www.kyoueihome.co.jp

■リフォームについて

  • Q1.リフォーム会社に相談したり見積りを取ったりしたいけど、その後しつこく営業してきませんか?

    A1.弊社では、打ち合わせに必要な連絡や施工に関する連絡以外の営業電話は行っておりません。

  • Q2.住みながらでも工事できますか?

    A2.一戸建てでもマンションでも住みながらで大丈夫です。大がかりなリフォームの場合でも、部屋毎や1、2階に分けて工事したりできます。
    ただし、水廻り等の工事では、数日間キッチンやお風呂が使えなかったりの不便な面はでてきますので、考慮しておく必要はあります。

  • Q3.住宅のリフォームで間取りの変更は自由にできますか?

    A3.家屋の構造によってはできないリフォームがあります。

  • Q4.リフォームの工事は何日くらいかかるの?

    A4.工事にかかる日数は、リフォーム内容や建物の状況によって違ってくる為、一概には言えません。あえて目安をあげるとすると、内装工事では一週間、ユニットバスの交換は2日、システムキッチンの交換は4~5日、内装工事と水廻りの設備の交換などの全面改装で約1ヵ月、間取り変更も含む全面改装なら約2ヶ月位です。(マンションの目安)
    一戸建ての場合では、骨組だけを残しての全面改修は新築よりもやや短い位の工期がかかります。工程が複雑で職種が多いと長くかかります。
    また、マンション、一戸建ていずれも解体してみて問題が見つかることもあり、補修などの為に予定よりも工期がかかることもあります。

  • Q5.クロスのひび割れがひどいのですが、対応はしていただけますか?

    A5.クロスのひび割れ・スキは、お引渡し日より1年以内であれば、無償で補修します。なお、クロスの汚れ・あて傷などは無償補修に含まれません。お引渡し日より1年以上経過している場合は有償になります。

■用語・法規について

  • Q1.『パース』図面とは?

    A1.平面的な図面だけでは、どんな構造物・建築物になるかわかりにくいため、立体的に3Dで表す外観図面です。

  • Q2.株式会社協栄ホームが入る瑕疵担保責任保険『まもりすまい保険』とは?

    A2.この保険の対象となる住宅の基本構造部分の瑕疵に起因して、保険付保住宅が基本構造部分の基本的な耐久性能もしくは防水性能を満たさない場合、被保険者である住宅事業者が住宅取得者様に対し瑕疵担保責任を負担することによって被る損害について、保険金が支払われる仕組みです。

■土地購入について

  • Q1.分譲地を購入予定ですが、打合せの場所はどこになるのでしょうか?

    A1.担当の不動産販売店・営業所が打ち合わせ場所になります。

  • Q2.地盤保証に関して、その適応範囲と保証内容を教えて下さい。

    A2.まもりすまい保険をご利用になる住宅を建設する地盤の沈下に適用されます。保証内容は〈沈下の再発を防ぐために必要な地盤補強工事〉〈沈下が原因で発生した建物本体の不具合修補工事〉〈仮住居費用〉〈身体・財物にかかる賠償費用〉などです。

■新築について

  • Q1.地鎮祭はしないといけないものですか?

    A1.地鎮祭は、工事を着工する前にその土地の鎮守の神を祭り、工事の安全を祈願するために行う儀式ですので、必ずしないといけないものではありません。地鎮祭をされる場合、その地域の神社に依頼し、神主によりお祓い清めてもらって下さい。

  • Q2.上棟式(棟上げ式)はどうしたらいいでしょう?

    A2.上棟式(棟上げ式)は、工事に関わっている人達への慰労と感謝を示し、工事の安全を祈願する儀式ですので、地鎮祭同様必ずしないといけないものではありません。ただ、工事の工程上「上棟日」はありますので、最近では当日現場に顔を出されるだけのケースが増えています。現場へ来られましたら、大工(棟梁)のご紹介とご挨拶をさせて頂きます。

  • Q3.定期訪問のハガキはいつに送るのですか?

    A3.施主検査時に定期点検のハガキを2枚お渡しします。6ヶ月点検の方は、お引渡し日より、6ヶ月~7ヶ月目以内のご希望の訪問日時(日曜日・祝日は除きます)をご記入になり、弊社までお送り下さい。2年点検の方はお引き渡し日より2年前後のご希望の訪問日時(日曜日・祝日は除きます)をご記入になり、弊社までお送りください。

2018/06/21