プライバシーポリシー

株式会社協栄ホーム(以下、弊社と称します)は、お客様情報保護方針(プライバシーポリシー)及びその具体的な取り組み内容を以下の通り定め、適切に取扱い、保護に努めてまいります。

株式会社協栄ホーム

お客さま情報の保護についての考え方

弊社は、弊社の業務を円滑に行うため、お客様の電子メールアドレスをはじめ、氏名、住所、電話番号等の情報を収集・利用させていただいております。弊社は、これらのお客さまの個人情報（以下「お客さま情報」といいます。）の適正な保護を重大な責務と認識し、この責務を果たすために、次の方針の下でお客様情報を取り扱います。

  1. お客さま情報に適用される個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、切に取扱います。また、適宜取扱いの改善に努めます。
  2. お客さま情報の取扱いに関する規定を明確にし、従業者に周知徹底します。また、取引先等に対しても適切にお客さま情報を取り扱うように要請します。
  3. お客さま情報の収集に際しては、利用目的を特定して通知または公表し、その利用目的にしたがってお客さま情報を取り扱います。
  4. お客さま情報の漏洩、紛失、改ざん等を防止するために必要な対策を講じて適切な管理を行います。
  5. 保有するお客さま情報について、お客さま本人からの開示、訂正、削除、利用停止の依頼を所定の窓口でお受けして、誠意をもって対応いたします。具体的には、以下の内容に従ってお客さま情報の取扱いをいたします。

お客さま情報の利用目的

  1. リフォーム・新築等の住まい関連サービスの提供。
  2. リフォーム・新築等の住まい関連サービスのアフターサービス。
  3. リフォーム・新築等の住まい関連サービスのお知らせ・ＰＲ、調査・データ集積、研究 開発。
  4. その他上記 1 から 3 に付随する業務の実施。

なお、弊社は、上記の業務を円滑に進めるため、情報処理会社、金融機関、協力会社等に業務の一部を委託することがあります。その際、弊社からこれらの業務委託先に必要な範囲で個人情報を提供することがあります。その場合、弊社は、業務委託先との間で取扱いに関する契約を結ぶ等、適切な監督を行います。

お客さま情報の第三者への開示・提供

弊社は、前項2.の利用目的に記載した内容及び以下のいずれかに該当する場合を除き、お客さま情報を第三者へ開示又は提供いたしません。

  1.  ご本人の同意がある場合
  2. 法令に基づき開示・提供を求められた場合。
  3. 人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、お客さまの同意を得ることが困難な場合。
  4. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難な場合。
  5. 国又は地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。
  6. 事項5.に掲げる者に対して提供する場合。

お客さま情報の開示

弊社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の開示をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な機関及び範囲で回答いたします。

お客さま情報の訂正等

弊社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の内容について訂正、追加、又は削除をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、事実と異なる内容がある場合には、合理的な機関及び範囲で情報内容の訂正、追加又は削除をいたします。

お客さま情報の利用停止・消去

弊社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の利用停止または消去をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な機関及び範囲で利用停止又は消去をいたします。
これらの情報等の一部又は全部を利用停止または消去した場合、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがありますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
（なお、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止又は消去のお申し出には応じられない場合があります。）

現場名表記に関する確認

  1. 現場名表記に関する確認
    • 図面・書類等で現場名表記必要箇所において、通常は「宅地振り分け名称+お客様の名字」で表記し、他と間違いが起きないよう識別させていただいておりますのでご了承下さい。
      名字表記部分をイニシャル表記でご希望の場合は、事前にお申し出下さい。
  2. その他
    新築住宅のご契約後に新たに発生する個人情報（間取り図面等）の取扱いについては下記の通りとします。

    • 法令による管理義務期間内は、電子データとして弊社にて管理します。
    • 上記以降、お客さまからの削除要請がない限りは、リフォーム等のご相談に応じられるよう最小限のデータを引き続き弊社にて保管管理させていただきます。
    • 新築工事の際、弊社による工事着工時の近隣挨拶等で、間取り図面等の提示が必要な場合がありますのでご了承願います。

※ 新築住宅のお引渡し後、お客さまから直接のご相談・ご依頼がない限り、弊社並びに関連会社からの訪問販売等は一切行っておりません。（リフォーム案内の葉書等は除きます。）

2021/04/04